WELLNESS FOOD COMPANY S.A.S. 

 POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 1. DESCRIPCIÓN GENERAL

La presente política de Tratamiento de Datos Personales, establece las condiciones de seguridad y confidencialidad y finalidades bajo las cuales WELLNESS FOOD COMPANY S.A.S y la marca Freezen, en adelante LA EMPRESA, recopila, almacena, utiliza, circula, suprime y les da tratamiento a los datos de sus empleados, distribuidores, clientes y proveedores, entre otros, en adelante el público de interés o solo el PÚBLICO, y establece los procedimientos instituidos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos establecidos bajo las leyes de protección de datos personales. La empresa, requiere recoger la siguiente información de sus empleados, distribuidores, clientes y proveedores, entre otros, así: nombre y apellido, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico, teléfono, número de documento, Rut y Cámara de Comercio para quienes les aplique. El titular de los datos acepta expresamente que LA EMPRESA podrá́ utilizar, obtener, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de sus datos o información personal, de forma parcial o total, para los fines expresados en esta Política de Tratamiento de Datos. LA EMPRESA a través de los distintos canales de contacto con su PUBLICO podrá recolectar la información y sin limitarse a través de sus oficinas administrativas, página web, whatsapp o chats en línea de soporte, correo electrónico y/o encuestas de “mailing” y EL PUBLICO individualizado como titular(s) de los datos que suministra(n), autoriza(n) expresamente a LA EMPRESA para usarla de acuerdo con la finalidad aquí́ informada. LA EMPRESA podrá́ recopilar la información del PUBLICO a través de terceros tales como socios comerciales, subcontratistas y/o entidades financieras, para las finalidades expresadas en la presente Política de Tratamiento de Datos haciéndolo saber de manera expresa. El titular de los datos autoriza expresamente a LA EMPRESA a recolectar los datos en los términos expresados, así́ como también para consultar, complementar y actualizar dichos datos personales en cualquier tiempo, con otras bases de datos manejadas por un operador de información, con el fin de mantener actualizada la información de sus empleados, distribuidores, clientes y proveedores, entre otros.

 2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información personal del PUBLICO será́ recopilada, almacenada, usada, circulada, compartida, y/o procesada para:

• Mantener comunicación física o electrónica con sus empleados, distribuidores, clientes y proveedores, entre otros, así como el envío de información sobre otros servicios, productos o bienes suministrados por LA EMPRESA para que éstos puedan utilizar los servicios y/o bienes adquiridos por esta.
• Subcontratar a terceros para que procesen la información de sus empleados, distribuidores, clientes y proveedores, entre otros, y/o para que realicen cualquier otra actividad requerida por LA EMPRESA
• Para otras finalidades, tales como análisis estadístico y de mercado; desarrollo y mejora de servicios y productos de WELLNESS FOOD COMPANY S.A.S O del PUBLICO, iniciativas comerciales y promocionales; actualización de datos; identificación y prevención de fraude, lavado de activos y otras actividades delictivas; llevar a cabo controles reglamentarios y para fines de investigación de mercado.

 EL PUBLICO autoriza a LA EMPRESA a utilizar, obtener, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de sus datos o información personal, de forma parcial o total para contratar con terceros el procesamiento de la información del PUBLICO y/o para que realicen cualquier otra actividad con relación a las finalidades anteriormente citadas, bajo mandato de la EMPRESA y con la obligación de dichos terceros de reportar SOLO a la EMPRESA.

 Así mismo EL PÚBLICO autorizan a LA EMPRESA a compartir sus datos con empresas con las cuales tenga acuerdos comerciales, tales como entidades bancarias entre otras, para los fines arriba expresados y estos terceros estarán obligados a cumplir con todas las regulaciones y políticas de Tratamiento de Datos LA EMPRESA; Estos terceros en ningún momento utilizaran los datos del PUBLICO para tareas propias o de su interés individual.

Igualmente, con la aceptación de esta Política de Tratamiento de Datos, empleados, distribuidores, clientes y proveedores, entre otros, declaran conocer que LA EMPRESA puede suministrar esta información a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno que ejerzan funciones de control de su operación cuando medie requerimiento legal para ello; igualmente aceptan que podrá́ ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control.

 3. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Para garantizar la protección de privacidad, confidencialidad e integridad de la información, LA EMPRESA ha adoptado todos los medios, buenas prácticas y medidas técnicas a su alcance para asegurar la transmisión de la información a las bases de datos y para evitar la alteración, pérdida, mal uso, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los usuarios para los fines antes expresados. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad no son infalibles.

La información que un empleado, distribuidores, clientes y proveedores ingresa en la página web de LA EMPRESA (www.freezen.com.co) se mantiene de forma estrictamente confidencial y no es compartida con terceros distintos a los indicados en esta Política de Tratamiento de Datos. LA EMPRESA conservará, bajo las condiciones de seguridad y confidencialidad aquí́ descritos y para las finalidades señaladas en este documento, los datos personales de los empleados, distribuidores, clientes y proveedores, entre otros, durante todo el tiempo de duración de la relación laboral y comercial entre LA EMPRESA y sus empleados, distribuidores, clientes y proveedores, entre otros, y por diez (10) años más. 

4. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES MENORES DE 18 AÑOS

LA EMPRESA velará por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes menores de 18 años, buscando que se respeten en su tratamiento el interés superior de aquellos, en aras del respeto a sus derechos fundamentales y en lo posible, teniendo en cuenta su opinión, como titulares de sus datos personales. Por lo tanto, si un cliente, proveedor, contratista, empleado o ex empleado, entre otros, suministra datos de tal forma que se pueda identificar que estos datos corresponden a un menor de 18 años, WELLNESS FOOD COMPANY S.A.S actuará conforme a lo aquí́ expresado para tratar dichos datos, conforme la presente Política de Tratamiento de Datos. 

5. ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

EL PÚBLICO puede actualizar sus datos personales a través de los siguientes canales: Correo electrónico: ventas@freezen.com.co o contabilidad@freezen.com.co

A través de los siguientes números: (4) 322 37 33 Cel. 3024309824 Horario de Atención: 8:00 a.m. – 4:00 p.m.

 Así mismo, el titular de la información, a través de los siguientes canales podrá solicitar que no le envíen correspondencia, o no ser contactado para ofrecerle un bien o servicio ofrecido por LA EMPRESA

6. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

Para ejercer los derechos que le confiere la ley aplicable a cada persona, empleados, distribuidores, clientes y proveedores, entre otros, pueden realizar su requerimiento a la siguiente dirección electrónica: ventas@freezen.com.co o contabilidad@freezen.com.co y se seguirán los procedimientos legales correspondientes. Es necesario dejar prueba de lo siguiente:

1. Nombre e identificación del titular del dato o la persona legitimada

2. Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo/consulta.

3. Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.

4. Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer.

5. Fecha de recibo de la consulta/reclamo.

 Una vez verificada la identidad del titular se le suministrarán los datos personales requeridos.

La respuesta a la consulta/reclamo deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atenderla consulta/reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

7. PERSONA O ÁREA RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El área de Gerencia o quien haga sus veces o quien esta designe, asumirá la función de protección de datos personales y dará trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y

la presente política. Puede ser contactada a través del siguiente medio: ventas@freezen.com.co o contabilidad@freezen.com.co

 8. ENTRADA EN VIGENCIA Y PLAZO

LA EMPRESA, se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio será́ informado y publicado oportunamente en la página web www.freezen.com.co  

La creación a esta Política de Tratamiento de Datos fue el 22 octubre de 2016 fecha a partir de la cual es aplicable y con última modificación del 9 de julio de 2020. 

9.DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre o razón social: WELLNESS FOOD COMPANY S.A.S

Domicilio o dirección: Calle 78 No. 52D 96

Correo electrónico: ventas@freezen.com.co o contabilidad@freezen.com.co

Teléfono: (4) 322 33 37 Cel. 3024309824

Página web: www.freezen.com.co  

 10. DATOS DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Nombre o razón social: Asistente administrativo

Dirección: Calle 78 No. 52D 96

Correo electrónico: contabilidad@freezen.com.co

Teléfono: (4) 322 37 33 Cel. 3024309824

Página web: : www.freezen.com.co